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ご注文・お問い合せ方法
ご注文、ご購入に関するお問い合わせ、無料試着のご相談、その他お問い合わせを
お電話またはインターネットで承っております。
■お電話でのご注文・お問い合せ
TEL：0287-44-3655
■インターネットでのご注文方法
商品カタログページからご注文いただけます。
商品カタログへ （こちらからご注文いただけます）
商品カタログページでのご注文方法は以下の通りです。
商品カタログページにて、ご希望の商品を買い物かごに入れます。
一覧ページでは、複数商品をまとめて買い物かごへ入れることができます。
各商品毎のページでも、当該商品を買い物かごへ入れることができます。
買い物かごへ商品を入れると、買い物かごのページへ進みます。
必要に応じて、注文数量の変更や、買い物かごへ入れた商品の削除を行います。
他の商品を買い物かごへ追加する場合は、商品カタログページにて当該商品を買い物かごへ入れます。
買い物かごの中身は、各ページ右上に配置された「買い物かごを見る」より、ご確認いただけます。
ご希望の商品全てを買い物かごに入れた後に、「お客様情報入力画面」にお進みください。
住所、氏名、電話番号、メールアドレスなどの基本情報を入力いただき、「ご注文内容の確認画面」にお進みください。
入力いただいた内容をご確認のうえ、「ご注文内容を送信する」をお選びください。
自動返信メールにてご注文いただいた内容をお送りしております。メールの内容をご確認ください。
弊社担当から折り返し連絡させていただきます。しばらくお待ちください。
■インターネットでのお問い合せ方法
ご購入に関するお問い合わせ、無料試着のご相談、その他お問い合わせを、インターネットでも承っております。
お問い合せフォームへ （こちらからお問い合せいただけます）お問い合わせフォームのご利用方法は以下の通りです。
-
お問い合せフォームにて、住所、氏名、電話番号、メールアドレスなどの基本情報を入力いただき、「お問い合せ内容の確認画面」にお進みください。
入力いただいた内容をご確認のうえ、「お問い合せ内容を送信する」をお選びください。
自動返信メールにてお問い合せいただいた内容をお送りしております。メールの内容をご確認ください。
弊社担当から折り返し連絡させていただきます。しばらくお待ちください。
お取引の流れ
ご購入に際しての大まかな流れは次の通りです。
-
お電話またはインターネットにてご連絡ください。
住所、氏名、電話番号、年齢、性別、身長、体重、スリーサイズ、
普段お召しになられている服や下着のサイズ など
インターネットでのご注文はこちらから
商品カタログへ
※無料試着や採寸をお願いする場合がございます。
※各種サイズパターンを取り揃えておりますが、パターンの無いサイズの商品を作ることもできます。お気軽にご相談下さいませ。（別途料金、時間がかかります）
※インターネットにてご連絡いただいた方へは、折り返し連絡させていただきます。 -
採寸をいたします。
採寸によりご購入商品のサイズ、または無料試着サンプルのサイズを決めます。
詳細（場所、日時等）はお電話等であらかじめご相談させていただきます。
-
無料試着をご利用ください。
ご購入前に商品サンプルのご試着をいただけます。
無料試着のご案内 -
商品ご購入をお申し込みください。
必要事項を申し込み用紙に記入のうえ、ご提出いただきます。
お申し込み手続きの詳細ついては、別途、お問い合わせ下さい。
※ご購入商品の納入時期については、手続き詳細とあわせてお問い合わせください。 -
商品代金をお支払いただきます。
銀行振込、郵便振替、クレジットカード払い、代金引換をご利用いただけます。
※送料およびお支払いにかかる手数料はお客様負担となります。
※セットプランのご購入におきましては、お申し込み時に商品代金の半分を「申し込み金」としてお支払いただきます。
※セットではない商品の複数枚購入におきまして、購入金額が１０万円を超える場合は、商品代金の一部を「申し込み金」としてお支払いただきます。 -
商品をお届けします。
お支払いが確認出来ましたら商品作成に取り掛かります。
商品が完成次第、配送手続きを行います。商品到着までしばらくお待ち下さい。
なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。
-
アフターサービスをご利用ください。
ご購入後に、使用状況や着心地などをお聞かせいただきたく、お電話させていただくことがあります。また、下着に関するご相談などを承ります。ご遠慮なくお申し付け下さい。
その他、以下の事項をご確認ください。
ご購入商品の受け渡しついて
ご購入商品の受け渡しには、配送、店頭等での直接受け渡しが可能です。
ご購入のお申し込み時に、受け渡し方法をご選択ください。（詳細はご購入のお申し込み時にご確認ください。）
配送ついて
ヤマト運輸がお届けします。
※配送は日本国内のみとさせていただきます。ただし離島等一部地域へはお届けできない場合があります。
送料について
ヤマト運輸の「宅急便」をご利用いただきます。
送料はお客様負担となります。地域、枚数によって送料が異なります。送料（税込）は以下の通りです。
※１０枚程度までは「６０サイズ」で発送いたします。
※商品のサイズや種類によっては、宅急便「６０サイズ」で１度に梱包できる枚数が前後することをご了承ください。
※送料は、お申し込みの際にお問い合わせください。
※海外への発送は行っておりません。
| サイズ | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 中部 | 北陸 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 青森 秋田 岩手 |
宮城 山形 福島 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 東京 山梨 |
新潟 長野 |
静岡 愛知 三重 岐阜 |
富山 石川 福井 |
|
| 60 | 1,188 | 864 | 756 | 756 | 756 | 756 | 756 |
| 80 | 1,404 | 1,080 | 972 | 972 | 972 | 972 | 972 |
| 100 | 1,620 | 1,296 | 1,188 | 1,188 | 1,188 | 1,188 | 1,188 |
| 120 | 1,836 | 1,512 | 1,404 | 1,404 | 1,404 | 1,404 | 1,404 |
| 140 | 2,052 | 1,728 | 1,620 | 1,620 | 1,620 | 1,620 | 1,620 |
| 160 | 2,268 | 1,944 | 1,836 | 1,836 | 1,836 | 1,836 | 1,836 |
| サイズ | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|
| 大阪 京都 滋賀 奈良 和歌山 兵庫 |
岡山 広島 山口 鳥取 島根 |
香川 徳島 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 | |
| 60 | 864 | 972 | 1,080 | 1,188 | 1,296 |
| 80 | 1,080 | 1,188 | 1,296 | 1,404 | 1,836 |
| 100 | 1,296 | 1,404 | 1,512 | 1,620 | 2,376 |
| 120 | 1,512 | 1,620 | 1,728 | 1,836 | 2,916 |
| 140 | 1,728 | 1,836 | 1,944 | 2,052 | 3,456 |
| 160 | 1,944 | 2,052 | 2,160 | 2,268 | 3,996 |
お支払いついて
■お支払い方法
銀行振込、郵便振替、クレジットカード払い、代金引換をご利用いただけます。
※クレジットカード払いはセットプランのご購入時のみご利用いただけます。
※銀行振込、郵便振替のお支払い口座は、お支払に際して別途ご連絡差し上げます。
※代金引換はお支払い金額が300,000円（税込）を超える場合はご利用できません。申し訳ございませんが、他の決済方法をご利用ください。
【セットプラン代金のお支払い】
商品代金の半分を、お申し込み時に「申し込み金」としてお支払いただきます。（申し込み金のお支払いに代金引換はご利用いただけません）
申し込み金のお支払いを確認でき次第、商品作成に取り掛かります。
残りの商品代金は、商品完成後の発送までにお支払いいただきます。
商品完成のご連絡は、完成次第こちらから差し上げます。
【セットプラン以外のお支払い：購入金額が１０万円を超える場合】
セットではない商品の複数枚購入におきまして、購入金額が１０万円を超える場合は、商品代金の一部を「申し込み金」としてお支払いただきます。申し込み金の金額は、１万円以上をお客様の方で設定いただけます。お申し込みの際にご申告ください。
（申し込み金のお支払いに代金引換はご利用いただけません）
申し込み金のお支払いを確認でき次第、商品作成に取り掛かります。
残りの商品代金は、商品完成後の発送までにお支払いいただきます。
商品完成のご連絡は、完成次第こちらから差し上げます。
【セットプラン以外のお支払い：購入金額が１０万円未満の場合】
お申し込みの後、商品完成後の発送までに商品代金をお支払いいただきます。
商品完成のご連絡は、完成次第こちらから差し上げます。
■お支払い金額
商品代金（税込）、送料（税込）をお支払いただきます。
金融機関および運送業者へお支払いいただく手数料（税込）はお客様負担となります。
なお、銀行振込、郵便振替において、お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合の、返金にかかる手数料はお客様負担となります。
お支払い後のお申し込みキャンセルの場合も、返金にかかる手数料はお客様負担となります。
【代金引換払い手数料について】
商品お受け取り時に、商品代金（税込）、送料（税込）、手数料（税込）を配送業者にお支払いいただきます。
申し込み金のお支払いがある場合は、これを除いた金額となります。
手数料は以下の通りです。
| 代金引換額 | 手数料（税込） |
|---|---|
| 1万円未満 | 324円 |
| 1万円以上〜3万円未満 | 432円 |
| 3万円以上〜10万円未満 | 648円 |
| 10万円以上〜30万円まで | 1,080円 |
※代金引換額は、商品代金（税込）と送料（税込）の合計金額です。申し込み金のお支払いがある場合は、これを除いた金額となります。
■お支払い期限
【銀行振込、郵便振替、クレジットカード払い の場合】
お申し込みから【７日以内】にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
予めご了承ください。
【代金引換払い】
商品お受け取り時に配送業者へお支払いいただきます。
【セットプラン代金のお支払い期限】
申し込み金のお支払いは、上記の銀行振込、郵便振替、クレジットカード払いの場合が適用となります。
残りのお支払いついて、商品完成のご連絡から【７日以内】にお支払いください。
在庫・納期について
納期につきましては、お申し込みの際にお問い合わせ下さい。
パターンから縫製まで、1枚1枚すべて完全な手作り商品のため、商品によっては製造に時間がかかる場合がございませす。
予めご了承下さい。
一部出荷が遅れる商品に関しては別途納期のご連絡をいたします。
商品によっては、在庫があるものもございます。在庫状況につきましては都度お問い合わせ下さい。
なお、在庫状況は常に変動いたします。お申し込みの際の在庫切れにつきまして、予めご了承ください。
変更・キャンセルについて
商品ご購入のお申し込みから７日を過ぎての、 ご注文内容の変更、キャンセルはできません。
インターネットでのご注文においても、担当からの折り返し連絡後の、商品ご購入お申し込み手続きが起算日となります。
返品・交換について
お客様のご都合によるご返品・交換にはご対応できかねますので予めご了承ください。
商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。
不良品・誤送品があった場合は商品到着後5日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
イメージ違い等のご返品のご要望はお客様都合となります。予めご了承ください。
ご購入後、一度でも使用された商品は、サイズ交換、返品をすることは出来ません。
まれに、生地がお肌に合わない方がいらっしゃいますので、ご了承下さい。